Generelle vilkår og betingelser

Status: 07.06.2024

1. Anvendelsesområde

2. leveringstider og omkostninger

3. Bestilling og indgåelse af kontrakt

4. Betaling

5. Afbestillingsregler

6. betingelser for garanti/sikring

7. ejendomsforbehold

8. Omsætningsafgift

9. Opbevaring af kontraktteksten

10. leveringsområde og kundekreds

11. priser og begrænsede specialtilbud

12. Værneting

13. adresse/påtryk

Vores generelle vilkår og betingelser gælder for leverancer i Forbundsrepublikken Tyskland og Østrig. For leverancer til udlandet gælder særlige betingelser. Oplysninger om udenlandske RHOMBERG SCHMUCK-filialer findes på de respektive "landesider". Leveringer til disse lande sker via RHOMBERG SCHMUCK's filialer i de pågældende lande.

Vi leverer gratis til alle EU-lande.

(1) Du bestiller i vores butik ved at

- Lægge varer i indkøbskurven,

- indtaste din leveringsadresse,

- kontrollere posterne og afslutte ordren ved at vælge betalingsmetode og indtaste betalingsoplysningerne.

(2) Når du har afsendt din bestilling, sender vi dig en e-mail med en bekræftelse på, at vi har modtaget din bestilling, og med oplysninger om den. Denne modtagelsesbekræftelse udgør ikke en accept af dit tilbud, men er kun beregnet til at informere dig om, at vi har modtaget din ordre.

(3) Købskontrakten er indgået, når vi accepterer din ordre ved at levere varerne eller ved at underrette dig om leveringen. Kontrakten indgås udelukkende på det tyske sprog.

Rhomberg Jewellery behandler alle betalinger via eksterne betalingstjenesteudbydere. De tilgængelige betalingsmetoder er angivet ved kassen.
4.1 Shopify-betalinger
Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes af betalingstjenesteudbyderen Shopify Payments, behandles betalingen af den tekniske tjenesteudbyder Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, til hvem vi videregiver de oplysninger, du har givet under bestillingsprocessen sammen med oplysningerne om din ordre (navn, adresse, kontonummer, bankkode, kreditkortnummer, hvis relevant, fakturabeløb, valuta og transaktionsnummer) i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, sætning 1 lit. b GDPR. Dine data vil kun blive videregivet med henblik på betalingsbehandling med Stripe Payments Europe Ltd. og kun i det omfang, det er nødvendigt til dette formål.

Du kan finde flere oplysninger om Shopify Payments' databeskyttelse på https://www.shopify.com/legal/privacy og databeskyttelsesoplysninger om Stripe Payments Europe Ltd. på https://stripe.com/de/privacy.

Køb på konto behandles via den eksterne betalingstjenesteudbyder Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (i det følgende benævnt "Klarna"). Muligheden for at købe på konto er tilgængelig, hvis Klarna udfører en positiv kreditkontrol. Bemærk venligst, at kontrollen er automatiseret, og at vi ikke har nogen indflydelse på resultatet. Efter en vellykket kontrol kan købet afsluttes med den ønskede betalingsmetode "Klarna-faktura".
Køberen modtager fakturaen direkte fra Klarna, så snart vi har afsendt varerne. Bemærk, at fakturaen derfor normalt sendes, før varerne modtages. Du har 30 dage fra fakturadatoen til at betale den.

4.2 Amazon Pay
Hvis betalingsmetoden "Amazon Payments" er valgt, behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (i det følgende: "Amazon"), underlagt Amazon Payments Europe-brugeraftalen, som kan ses på https://payments.amazon.de/help/201751590.

4.3 PayPal
Hvis betalingen foretages ved hjælp af en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (i det følgende: "PayPal"), underlagt PayPals brugsvilkår, der er tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - underlagt vilkårene og betingelserne for betalinger uden en PayPal-konto, der er tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

Tilbagebetaling efter en returnering
Dit købsbeløb vil blive krediteret inden for 14 dage efter, at vi har modtaget din returnering. Tilbagebetalingen sker til den betalingsmetode, du valgte, da du afgav ordren.

5. Annulleringspolitik Fortrydelsesret Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har eller har fået de sidste varer i sin besiddelse. For at udøve din fortrydelsesret skal du sende os (Rhomberg Schmuck GmbH, Kemptener Strasse 8, 88131 Lindau, Telefon: +49 8382-304 91 590 Fax: 08382-304 91 599, E-mail: info@rhomberg.de) ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail) om din beslutning om at tilbagekalde denne kontrakt. Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular til dette formål, hvilket dog ikke er obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen. Tilbagekaldelsen skal sendes til: Rhomberg Schmuck GmbH Kemptener Strasse 8 88131 Lindau E-mail: info@rhomberg.de Konsekvenser af tilbagekaldelse Hvis du fortryder denne aftale, skal vi straks og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse af denne aftale, tilbagebetale alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder). Ved tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du skal under ingen omstændigheder betale gebyr for denne tilbagebetaling. Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst. Du skal returnere eller udlevere varerne til os uden forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du meddeler os om fortrydelsen af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af perioden på fjorten dage. Du skal bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Du skal kun betale for eventuel forringelse af varernes værdi, hvis denne forringelse skyldes, at du har håndteret varerne på en måde, som ikke er nødvendig for at kontrollere varernes tilstand, egenskaber og den måde, de fungerer på. Afslutning af fortrydelsesretten

• Aftaler om levering af forseglede varer, som ikke er egnet til returnering af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering.
• Aftaler om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis produktion et individuelt valg eller bestemmelse af forbrugeren er afgørende, eller som er klart skræddersyet til forbrugerens personlige behov(se graveringsmeddelelse).

Bemærk: Du finder et eksempel på en fortrydelsesformular i sidefoden under Legal - Sample cancellation form.